1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego CzystyDom24, działającego pod adresem www.czystydom24.pl.
1.2. Właścicielem serwisu jest CzystyDom24 Sp. z o.o. z siedzibą w Krakówe.
1.3. Korzystając z serwisu, użytkownik akceptuje niniejszy regulamin.
2. Zakres usług
2.1. Serwis umożliwia zamówienie usług sprzątających mieszkań, domów, biur oraz innych powierzchni.
2.2. Usługi wykonywane są przez wykwalifikowanych pracowników w uzgodnionym terminie.
2.3. Szczegółowy opis usług dostępny jest na stronie internetowej.
3. Warunki korzystania
3.1. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.
3.2. Zamówienie usługi jest równoznaczne z akceptacją warunków realizacji oraz cen.
3.3. Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach (np. brak dostępnych terminów).
4. Płatności
4.1. Ceny usług są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
4.2. Płatności mogą być realizowane online lub gotówką po wykonaniu usługi.
4.3. Szczegóły płatności opisane są w zakładce „Płatności” w serwisie.
5. Rezygnacja i zmiana terminu
5.1. Użytkownik ma prawo odwołać lub przełożyć usługę najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem.
5.2. W przypadku nieobecności klienta w umówionym czasie, firma zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty manipulacyjnej.
6. Odpowiedzialność
6.1. Firma nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek błędnego użytkowania przedmiotów lub podania nieprawdziwych informacji przez klienta.
6.2. Wszystkie usługi objęte są ubezpieczeniem OC.
7. Reklamacje
7.1. Reklamacje można składać w ciągu 48 godzin od wykonania usługi, drogą mailową na adres: cleandom24@gmail.com
7.2. Firma zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 7 dni roboczych.
8. Postanowienia końcowe
8.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
8.2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z przepisami prawa polskiego.